犯罪が立証できない

写真は先日悠山房さんのカウンターに
飾ってあった何とも素敵な芽の出たさつまいも
今日のタイトルとは全く関係ありません
暑いけど秋らしい１枚


さてさて、何の犯罪かというと
先日先日母の携帯が乗っ取りに！！って記事の続報

乗っ取りが発覚してその場でSoftBankさんの神対応で
発見時以降の取り消しやらセキュリティ強化やら
携帯の初期化といろいろやって頂き
今は大丈夫なのですが発見時前まで使われていた
ウイルスメールによるショートメール発信で
今月も40,000円ほどの請求
先月と合わせて72,000円ほどの被害

通信会社からは返金対応不可と言われて消費者センターに
相談してくださいと言われて電話
消費者センターって全く電話が通じない
それだけいろいろ世の中では問題が起きてるってこと？

平日仕事の合間にかけたものは全く繋がらず
土曜日に朝9:00から10分置きにかけて通じたのが10:30
相談したものの明るい展望はまるでなく
犯罪ですから警察に被害届を出してくれと言われて警察に電話
事の経緯を説明したら犯罪が立証できないので
被害届は受理できないと謎の解答
実際に母は自分の意思と関係なく携帯を使われ
お金を請求されているのにこの場合母が被害者ではなく
回線を勝手に使われている通信会社らしい

お金を実際に請求されている母は被害者では無いと
おかしくない？そんな年寄りは世の中にいっぱいいると思うけど
みんな泣き寝入りなのかしら？

携帯も初期化してしまっているので実際に
ウイルスメールは特定できない
強固なセキュリティを設定してなかった
母の自己責任で被害届は受理できないけど
安全課の方で被害事件の通報の記録だけ残しますと・・・

通信会社に改めて交渉してくださいと言われ
全てでたらい回しにされて終わった1日

モヤモヤするわ〜

母の携帯が乗っ取りに！！

今日の写真は私が撮ったモノではなく
母が撮ったモノでピントが合ってませんがご容赦を

今月の母の携帯代金の引き落とし額が４万円弱
毎月3,000円くらいなのに機種変でもしたのかと
聞いたら何もしていないと
SoftBankの店舗に行って調べてもらったら
なんとアカウントの乗っ取りで不正使用されてたことが発覚！！

アカウントを乗っ取られアップルのiTunesで使用され
ショートメールが3,000通ほど発信されて１件につき3.3円の
料金が発生していました
まぢか〜っっ！！

多分何かの拍子にウイルスメールを開いてしまった様子












離れて暮らしてるとこんな時に本当に困ってしまうのですが
この時に対応してくれたSoftBankスタッフが超神対応！！

携帯の事やデジタル機器について全くわからない
80代の母に真摯に対応してくれて説明しながら
対処の手続きを全て対応
途中、何度か私にも連絡をくださり状況を丁寧に
説明してくれて・・・

間違いなく時間外にも関わらず経緯をメモしてくれて
ご家族様へと書面に残してくれて本当に感謝

戻ってこない料金もありそうですが
それでもこの時点で損失を最低にしてくれることに
尽力してくれました

ソフトバンク守山城下店の渡豪さん
本当に素晴らしいご対応を頂きありがとうございました！！


googleの口コミレビューもかなり高いお店
名古屋でSoftBankに御用の方はぜひこちらに♪


それにしてもアカウント乗っ取り危険！！
日々進化するウイルスに本当に気をつけましょう！！

珍客！！

今日もたくさんのご来場感謝です！！

今日は友達が連れてきてくれた珍客が♪
写真のリクガメのかめめちゃん、多分女子（笑）


もう可愛くて可愛くて
思わず欲しくなったけど私達は年齢的に
ペットショップでは売ってくれないらしく
お子様のいる人だったらお子さんの了承を得られたら
売ってもらえるそうです（笑）

長生きなカメならでは









意外と早くてびっくり

人に懐くし賢くてもう興味津々
猫とカメ・・・、妄想は広がるけど
シニアには飼えない残念な結末

ゴミ袋が弱すぎる

ゴミ屋敷か！ってくらい只今ゴミを排出中
何でこんなにモノが減らないんだろう（笑）

で、ゴミ袋！！
年が変わった頃に北杜市のゴミ袋がリニューアルされた
これが驚くほど弱い！！
畳んであるゴミ袋を広げるだけで裂けたりする
とにかく弱々、こんなとこで経費削減はやめて欲しい
多分、ゴミ排出時のトラブルも絶対多いと思う

それともパンパンに詰めて重くならない様に
わざと薄くしてるのかな〜（笑）

ダイソンが死んだ

先週の日曜日に突然動かなくなったダイソン
片付けの真っ最中に掃除機がないとかあり得ない！！

クリーンアップしてみたり電源を入れ直したり
何をやってもシーン・・・

５〜６年使った？と思っていたのだけど
保証書を見たら2019年の9月に購入、約3年半！
早すぎだろ、壊れるの
お山に越して来た時に買った日立の紙パック掃除機は
まだ活躍してる（アトリエ専用にしちゃったけど）
私の中で一気に崩れるダイソン神話（笑）

吸引力が変わらないっていうけど
吸引力が強いわけじゃなく
フローリングやクッションフロアには強かったけど
カーペットではイマイチ、ターヴィンブラシの不調も多かった

以前、クーガーの毛の掃除用に買った
アイリスオーヤマのカーペット専用クリーナーが
ほぼ使わないままだったのを思い出し
今は急場を凌いでくれてるけど良い仕事してます


おすすめクリーナー情報求む！（笑）