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ポラ日和

1枚の写真とひと言日記

母の携帯が乗っ取りに!!




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今日の写真は私が撮ったモノではなく
母が撮ったモノでピントが合ってませんがご容赦を

今月の母の携帯代金の引き落とし額が4万円弱
毎月3,000円くらいなのに機種変でもしたのかと
聞いたら何もしていないと
SoftBankの店舗に行って調べてもらったら
なんとアカウントの乗っ取りで不正使用されてたことが発覚!!

アカウントを乗っ取られアップルのiTunesで使用され
ショートメールが3,000通ほど発信されて1件につき3.3円の
料金が発生していました
まぢか〜っっ!!

多分何かの拍子にウイルスメールを開いてしまった様子






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離れて暮らしてるとこんな時に本当に困ってしまうのですが
この時に対応してくれたSoftBankスタッフが超神対応!!

携帯の事やデジタル機器について全くわからない
80代の母に真摯に対応してくれて説明しながら
対処の手続きを全て対応
途中、何度か私にも連絡をくださり状況を丁寧に
説明してくれて・・・

間違いなく時間外にも関わらず経緯をメモしてくれて
ご家族様へと書面に残してくれて本当に感謝

戻ってこない料金もありそうですが
それでもこの時点で損失を最低にしてくれることに
尽力してくれました

ソフトバンク守山城下店の渡豪さん
本当に素晴らしいご対応を頂きありがとうございました!!


googleの口コミレビューもかなり高いお店
名古屋でSoftBankに御用の方はぜひこちらに♪


それにしてもアカウント乗っ取り危険!!
日々進化するウイルスに本当に気をつけましょう!!





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ポラ日和

ゆるゆるお山暮しkisakiのphot日記日々何かしらの写真は撮っているけどその日のベストショットを出来る限り毎日アップ出来ると良いな~

プロフィール

kisaki (Yukiko Saito)

Author:kisaki (Yukiko Saito)
大好きな八ヶ岳で工房SPIRIT設立!
なんだかんだとお山暮らしも23年目♪
作品を作りながら
日々の暮らしを楽しんでます。

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